Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Kaninchenkiste wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, deine Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Schnitte je nach Kollektion variieren können.
Sind die Produkte von Kaninchenkiste nachhaltig produziert?
Ja, wir legen großen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und nutzen für einen Großteil unserer Kollektion zertifizierte Bio-Baumwolle sowie recycelte Materialien.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport.